LUCKY BUNNY
Política de Envíos, Devoluciones, Formas de Pago y Facturación
1. Envíos
Los envíos nacionales se realizan a través de las distintas empresas de paquetería, tales como FedEx, DHL, Estafeta, Paquetexpress y otras. El costo del envío depende del peso y dimensiones del paquete y de la ciudad a la que se envíe. "LUCKY BUNNY" se compromete a buscar la línea de paquetería que resulte de menor costo, sin que ello demerite la calidad del servicio.
El tiempo de entrega es de aproximadamente 1 a 4 días hábiles una vez procesado el pedido, dependiendo del destino y de la paquetería. Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a "LUCKY BUNNY". "LUCKY BUNNY" no se hace responsable por retrasos, extravíos o incidencias imputables a la empresa de paquetería una vez entregado el paquete a la misma.
2. Devoluciones y cambios
"LUCKY BUNNY" únicamente acepta cambios o devoluciones cuando el producto presente un defecto de fábrica. La solicitud deberá realizarse dentro de los 15 (quince) días naturales posteriores a la fecha de compra. El producto deberá estar sin uso, en su empaque original y acompañado de su comprobante de compra.
Los gastos de envío derivados del cambio o devolución corren por cuenta del cliente. El producto deberá enviarse a: LUCKY BUNNY, Calle Cairo 717, Colonia Libertad, C.P. 44750, Guadalajara, Jalisco, México.
Para iniciar tu solicitud o recibir atención personalizada, envía un mensaje a nuestro WhatsApp 33 2728 0939, en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora del centro de México, Guadalajara, Jalisco), o escríbenos al correo electrónico luckybunnymx08@gmail.com.
3. Formas de pago
Ponemos a tu disposición las siguientes formas de pago para realizar tus compras en línea de forma segura:
a) Tarjetas bancarias de crédito o débito: VISA, MasterCard y American Express. Los pagos se procesan de forma segura en línea al momento de la compra.
b) PayPal. Los pagos se procesan de forma segura en línea al momento de la compra.
c) Shopify Payments (Shop Pay).
d) Transferencia electrónica bancaria.
Si deseas atención personalizada, envía un mensaje a nuestro WhatsApp 33 2728 0939, en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora del centro de México, Guadalajara, Jalisco), o al correo electrónico luckybunnymx08@gmail.com.
4. Facturación
Estimado cliente, para solicitar tu factura es indispensable enviar un correo electrónico a la cuenta Luckybunnymx08@gmail.com o un mensaje a nuestro WhatsApp 33 2728 0939, en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora del centro de México, Guadalajara, Jalisco), adjuntando una foto o escaneo de tu nota de compra junto con tu información fiscal (Constancia de Situación Fiscal y uso de CFDI). Te recordamos que la facturación debe solicitarse estrictamente el mismo día en que se realizó la compra.